Polityka prywatności

1. Niniejsza Polityka Prywatności (dalej: „Polityka”) dotyczy serwisu www, funkcjonującego pod adresem https://hotelhauhau.pl/ dalej jako „Serwis”.
2. Operatorem serwisu oraz Administratorem danych osobowych jest: PositiveCare Katarzyna Bijok (ul. Powiśle 8, 43-430, Skoczów), wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej pod numerem NIP: 5482558682, REGON: 369942348, dalej jako „Operator” lub „Administrator”.
3. Dane osobowe zbierane za pośrednictwem Serwisu są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane dalej „RODO”.
4. Z Administratorem można kontaktować się kierując korespondencję na adres: PositiveCare Katarzyna Bijok (ul. Powiśle 8, 43-430, Skoczów) lub za pośrednictwem adresu e-mail: bijok.kasia@gmail.com

1. Administrator przetwarza następujące dane osobowe Użytkownika:
1. W przypadku odwiedzenia Serwisu:
• adres IP,
• dane przeglądarki internetowej,
• informacje o rozpoczęciu, zakończeniu oraz zakresie każdorazowego korzystania z Usługi.
2. W przypadku skorzystania z formularza zamówienia:
• imię i nazwisko,
• adres nabywcy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane nabywcy.
3. W przypadku kontaktu telefonicznego:
• numer telefonu,
• wszelkie dane, które przekażesz w trakcie rozmowy telefonicznej.
4. W przypadku konieczności dochodzenia roszczeń lub ochrony przed roszczeniami:
• Dane osobowe niezbędne do ochrony przed tymi roszczeniami oraz dochodzenia tych roszczeń,
• Dane osobowe są zbierane od osób, których dane dotyczą.

1. Dane osobowe przy odwiedzeniu Serwisu Administrator będzie przetwarzać w celu:
1. Udostępniania treści dostępnych w Serwisie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. Analitycznym i statystycznym – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit f RODO) polegający na prowadzeniu statystyki i analityk korzystania ze świadczonych usług lub na podstawie wyrażonej przez Ciebie zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit a RODO),
3. Marketingu własnych produktów lub usług Administratora na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (podstawa prawna: art. 6 ust 1. lit. f RODO), polegającego na promowaniu naszej działalności gospodarczej i informowaniu o naszej ofercie w celu zwiększenia sprzedaży produktów i usług. W każdej chwili możesz zgłosić sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych w celach marketingowych.
4. Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami jako prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres korzystania z Serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b RODO). W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie Twojej zgody, do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Po wskazanym wyżej okresie dane osobowe będą archiwizowane przez czas, w którym właściwe przepisy prawa nakazują przechowanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu korzystania z Serwisu. Podanie danych dodatkowych nie jest konieczne do zawarcia i realizacji zamówienia.

1. Dane osobowe podane w formularzu rezerwacji Administrator będzie przetwarzać w celu:
1. Przyjęcia i realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. Obsługi procesu reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
3. Marketingu własnych produktów lub usług Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust 1. lit. f RODO),
4. Wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa dotyczących wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych (rachunków, faktur) (art. 6 ust. 1 lit c RODO),
5. Dochodzenia lub obrony przed roszczeniami jako prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia (podstawa prawna: art. 6 ust.1 lit. b RODO). W zakresie w jakim przetwarzanie Twoich danych osobowych odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych. Po wskazanym wyżej okresie dane osobowe będą archiwizowane przez czas, w którym właściwe przepisy prawa nakazują przechowanie danych lub przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu zawarcia i realizacji zamówienia.

1. Dane osobowe podane w trakcie rozmowy telefonicznej Administrator będzie przetwarzać:
1. W celu przedstawienia oferty handlowej oraz przekazania odpowiedzi na pytanie dotyczące działalności gospodarczej na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (podstawa prawna przetwarzania: art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. W celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami jako prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
3. Dane osobowe będą przetwarzane w okresie utrzymywania bieżących relacji związanych ze złożonym zapytaniem.
2. Administrator przestanie przetwarzać Twoje dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora, jeżeli zgłosisz sprzeciw wobec przetwarzania.
3. Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne w celu przedstawienia oferty oraz udzielenia odpowiedzi na zadane zapytanie.

1. Dane osobowe przetwarzane po wejściu na konta firmowe na mediach społecznościowych Administrator będzie przetwarzać w celu:
1. Informowania o naszych ofertach, promocjach, nowościach prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
2. Prowadzenia interakcji z odwiedzającymi prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
3. Prowadzenia bezpośredniej komunikacji z odwiedzającymi poprzez wiadomości prywatne.

1. Serwis przetwarza dane osobowe w następujących celach:
1. Realizacji umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną za pośrednictwem Serwisu (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
2. Marketingu własnych produktów lub usług Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust 1. lit. f RODO)
3. Ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami na podstawie prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
4. Wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności wynikających z przepisów prawa dotyczących realizacji praw osób, których dane dotyczą, a także prawa podatkowego i przepisów o rachunkowości lub rękojmi (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

1. Serwis realizuje funkcje pozyskiwania informacji o użytkownikach i ich zachowaniu w następujący sposób:
1. Poprzez dobrowolnie wprowadzone w formularzach dane, które zostają wprowadzone do systemów Operatora.
2. Poprzez zapisywanie w urządzeniach końcowych plików cookie (tzw. „ciasteczka”).

1. Okres przetwarzania danych osobowych przez Administratora zależy od celu i podstawy prawnej przetwarzania:
1. W przypadku przetwarzania danych na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody lub realizacji celu, którego zgoda dotyczyła;
2. W przypadku przetwarzania danych w celu zawarcia i realizacji umowy – przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń z umowy (co do zasady 6 lat, a dla umów zawartych z przedsiębiorcami - 3 lata);
3. W przypadku przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora – do czasu zgłoszenia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu (np. przedawnienia roszczeń);
4. W przypadku danych przetwarzanych w celu marketingu bezpośredniego – do czasu zgłoszenia sprzeciwu;
5. W przypadku przetwarzania danych w celach podatkowych i rachunkowych – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (zazwyczaj 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku).
2. Ponadto, dla poszczególnych usług okresy przechowywania danych są następujące:
1. Dla danych zbieranych w związku z odwiedzeniem Serwisu – przez okres korzystania z Serwisu, a po jego zakończeniu nie dłużej niż przez okres przedawnienia roszczeń;
2. Dla danych związanych z rezerwacją pobytu – przez okres niezbędny do realizacji pobytu oraz okres przechowywania dokumentacji księgowej;

1. Przysługują Ci następujące prawa:
1. Prawo dostępu, sprostowania, ograniczenia, usunięcia lub przenoszenia – osoba, której dane dotyczą, ma prawo żądania od Administratora dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) lub ograniczenia przetwarzania oraz ma prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także ma prawo do przenoszenia swoich danych. Szczegółowe warunki wykonywania wskazanych wyżej praw wskazane są w art. 15-21 Rozporządzenia RODO.
2. Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora na podstawie wyrażonej zgody (na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), ma ona prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
3. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – osoba, której dane przetwarzane są przez Administratora, ma prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego w sposób i trybie określonym w przepisach Rozporządzenia RODO oraz prawa polskiego, w szczególności ustawy o ochronie danych osobowych. Organem nadzorczym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
4. Prawo do sprzeciwu – osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją – wobec przetwarzania dotyczących jej danych osobowych opartego na art. 6 ust. 1 lit. f) (prawnie uzasadniony interes administratora), w tym profilowania na podstawie tych przepisów. Administratorowi w takim przypadku nie wolno już przetwarzać tych danych osobowych, chyba że wykaże on istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności osoby, której dane dotyczą, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

1. Dane osobowe przekazywane są dostawcom usług, z których pomocy korzysta Administrator w prowadzeniu Strony internetowej.
2. Dane osobowe przekazywane są następującym kategoriom odbiorców:
1. dostawcom usług hostingowych,
2. dostawcom usług IT i wsparcia technicznego,
3. podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.
3. Podmioty te przetwarzają Twoje dane na podstawie zawartych umów powierzenia i przy zapewnieniu odpowiednich środków bezpieczeństwa.
4. Dane osobowe mogą być również udostępniane organom i instytucjom upoważnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa, w szczególności sądom, organom ścigania czy organom podatkowym.

Podanie danych jest dobrowolne, ale ich niepodanie będzie związane z brakiem możliwości korzystania z niektórych funkcjonalności Serwisu.

Twoje dane mogą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym profilowaniu, w celu dostosowania marketingu bezpośredniego do Twoich preferencji.

Twoje dane osobowe nie są przekazywane do państw spoza Unii Europejskiej oraz Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Serwis nie korzysta z plików cookies ani innych podobnych technologii służących do przechowywania i uzyskiwania informacji na urządzeniu użytkownika. Dzięki temu możesz korzystać z naszej strony bez obaw o gromadzenie danych za pomocą cookies.